tent Hotels schließt sich mit Quinta zusammen, um das Gästeerlebnis durch den Einsatz von KI zu verbessern

Quinta, die KI-SuperApp für die Hotellerie mit Sitz in Paris, Frankreich, kündigt eine strategische Partnerschaft mit tent Hotels an. Bekannt für ihre einzigartige Kombination aus Komfort und Flexibilität, richten sich tent Hotels an moderne Reisende, die einzigartige Unterkünfte suchen, um die jeweiligen Ferienziele zu genießen.

tent Hotels nutzen moderne Techniken, um Rentabilität in der Hotellerie zu gewährleisten und das Gästeerlebnis zu verbessern. Zu ihren neuesten Maßnahmen gehört die Investition in KI-Technologie, die darauf abzielt

• In allen von ihren Kunden genutzten Sprachen zu kommunizieren
• Direkte Buchungen durch zeitnahe und zuverlässige Antworten auf Kundenanfragen zu steigern
• Ein CRM zu integrieren, um einen einheitlichen Buchungsablauf zu gewährleisten.

„Unsere Partnerschaft mit Quinta hat unseren Gästeservice in den tent Hotels weiter optimiert. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz ermöglicht es uns, rund um die Uhr sofort und effizient auf Fragen zu antworten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Gästen Informationen bereitzustellen, die ihnen bei der Buchungsentscheidung weiter helfen. Quinta ermöglicht es uns, außergewöhnlichen Service zu bieten, unsere Ziele der ‚Service Vereinfachung‘ zu erreichen und schnell Informationen bereitzustellen, um unsere Direkte Umsätze zu steigern.“

Carla Pérez Cañadas, Vertriebsdirektorin – tent Hotels

Der Einsatz von KI in Ihrem Hotel war noch nie so einfach und kostengünstig. Mit dem umfassenden und erschwinglichen Einstiegspaket von Quinta erhalten Hotels Zugang zu einer leistungsstarken Reihe von Tools, mit denen sie ihre Abläufe optimieren, das Gästeerlebnis verbessern und den Umsatz steigern können. Dieses Startpaket umfasst:

• Velma: Unsere hochmoderne KI der vierten Generation, speziell für die Hotellerie entwickelt, sorgt für nahtlose Gäste Interaktionen und personalisierten Service.
• Q-Data: Verwalten und strukturieren Sie effizient die Daten Ihres Hotels und verwandeln Sie Informationen in umsetzbare Erkenntnisse.
• Q-Sales: Vereinfachen Sie das Management von Leads und Reservierungen mit Tools, die Ihnen helfen, mehr Buchungen zu erfassen, zu verfolgen und zu konvertieren.
• Q-Connect: Zentralisieren und optimieren Sie Ihr Konnektivitäts Management, um eine reibungslose Integration über verschiedene Plattformen hinweg sicherzustellen.
• Q-Hub: Verwalten Sie Ihre digitale Präsenz im Web, auf Facebook und Instagram von einem zentralen Dashboard aus.

Zusätzlich zu diesen robusten Funktionen erhalten Hotels umfassenden technischen Support sowie Marketingberatung, wodurch Quinta zum ultimativen KI-Partner wird.

Über tent Hotels

tent Hotels ist die innovativste Marke der FERGUS Group, die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise, wie wir reisen, neu zu definieren. Hotels in gut etablierten Ferienzielen mit modernem und einladendem Design, einem unbegrenzten Brunch-Service und digitalen Dienstleistungen, die ein Gefühl von Freiheit und Unabhängigkeit der Gäste während ihres Aufenthalts fördern. tent Hotels brechen mit traditionellen Urlaubshotels und bieten einen B&UB-Service (Bed & Unlimited Brunch) sowie komfortable, flexible und praktische Unterkünfte mit einem attraktiven Innendesign für Reisende, die das Beste aus ihrem gewählten Reiseziel herausholen möchten.

Die Hotels sind für Reisende konzipiert, die die Orte, die sie besuchen, besser kennenlernen möchten. Sowohl die Hotels als auch ihre Dienstleistungen sind daher darauf ausgelegt, das Destinationserlebnis zu verbessern, wobei das Hotel als perfekter Gastgeber fungiert.

Die Hotels kombinieren perfektes Design und Funktionalität, um komfortable und flexible Aufenthalte zu gewährleisten, die es den Gästen ermöglichen, ihren Urlaub in völliger Freiheit zu organisieren. Einer der beliebtesten Services ist der unbegrenzte Brunch bis 13:30 Uhr, der den Gästen eine viel flexiblere Erfahrung im Vergleich zu den starren Frühstückszeiten in anderen Hotels bietet. Die Hotelräume wurden auch so gestaltet, dass sie das Gefühl eines „Ferienhauses“ vermitteln, jedoch ohne auf die Einrichtungen und Annehmlichkeiten zu verzichten, die die Gäste an Hotels schätzen. Es gibt Räume zum Entspannen, Arbeiten oder Sozialisieren, Schwimmbäder, Leseecken mit Buchtausch, ein Fitnessstudio, eine Selbstbedienungswäscherei (tent laundry) und Plätze, an denen Gäste Speisen von lokalen Restaurants genießen können (tentlivery).

Die Hotels haben auch zahlreiche Dienstleistungen digitalisiert, um den Grad der Unabhängigkeit der Gäste während ihrer Reiseerfahrung zu erhöhen. Die traditionelle Rezeption wurde in einen Check-in-Bereich mit Selbstbedienungskiosken und einer Rezeption/Bar umgewandelt, an der Gäste vom Hotelteam Antworten auf alle ihre Fragen erhalten können. Ziel ist es nicht, persönliche Dienstleistungen zu eliminieren, sondern bestimmte Prozesse zu straffen, um sie noch effizienter und bequemer für die Gäste zu machen.

Die Gäste haben eine digitale Schlüsselkarte für ihr Zimmer, einen direkten Chat-Service mit einem tent Host, um alle Fragen zu beantworten, die sie nach dem Check-in haben könnten, sowie eine großartige App, mit der sie im Voraus einchecken können, neben zahlreichen anderen Dienstleistungen, einschließlich der Möglichkeit, Speisen zu bestellen, die ins Hotel geliefert werden, um sie dort zu genießen, wo sie möchten.

Über Quinta

• Quinta (ehemals Quicktext) wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet. 
• Quinta ist die einzige Plattform, die speziell dafür entwickelt wurde, Hoteldaten für die Welt der KI zu sammeln, zu aktualisieren, zu verarbeiten und zu verteilen. Sie sorgt dafür, dass Hotels dort sichtbar, vertrauenswürdig und ausgewählt sind, wo Entscheidungen getroffen und Buchungen vorgenommen werden.
• Quinta generierte in den letzten 12 Monaten Leads im Wert von 1,05 Milliarden US-Dollar in 76 Ländern für seine Hotelkunden und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres im Gastgewerbe sowie beim International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, mit dem International Travel Award for Innovation ausgezeichnet.
• Im April 2024 wurde Quinta laut einer Studie von Alliancy und Motherbase als zweit einflussreichstes KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quinta mit einem Global Tech Award in der Kategorie KI ausgezeichnet.

Heute beschäftigt das Unternehmen 96 Mitarbeiter in 16 Niederlassungen weltweit: 

• Europa (Berlin, Istanbul, Lissabon, London, Mailand, Palma de Mallorca, Paris, Prag, Sofia)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bali, Dubai, Hongkong, Malediven)

Contact press: Amira Slim 

E-mail: asl@quicktext.im