Pickalbatros Hotels e Quinta migliorano l’esperienza degli ospiti

Pickalbatros Hotels & Resorts, un marchio di hotel e resort di spicco originario dell’Egitto, noto per la qualità dei suoi alloggi e servizi, e Quinta, il SuperApp di intelligenza artificiale per l’hotellerie con sede a Parigi, Francia, annunciano una partnership strategica.

Pickalbatros Hotels & Resorts è un marchio leader nel settore alberghiero, rinomato per i suoi hotel e resort di lusso. Il gruppo possiede 29 hotel in popolari destinazioni turistiche in Egitto, Marocco e Medio Oriente, e prevede di aprirne altri 20 entro il 2025…

Le strutture Pickalbatros sono conosciute per i loro servizi di alta gamma, tra cui camere spaziose, opzioni di ristorazione gourmet, ampie strutture ricreative e un servizio di qualità superiore. Spesso offrono pacchetti all-inclusive, ideali per i vacanzieri che cercano un’esperienza completa e senza preoccupazioni.

Scegliendo Velma, la tecnologia di IA avanzata di Quinta, Pickalbatros Hotels punta a migliorare la soddisfazione degli ospiti internazionali garantendo una comunicazione efficiente e precisa, liberando il personale per interazioni a più elevato valore aggiunto.

« Non stiamo semplicemente adottando una nuova tecnologia; stiamo abbracciando una nuova filosofia di eccellenza del servizio in tutte le nostre strutture. Le capacità di IA di Velma ci consentiranno di semplificare la comunicazione, rispondere alle richieste degli ospiti con maggiore rapidità e precisione nella loro lingua e creare interazioni personalizzate che i nostri ospiti apprezzano. È una parte integrante della famiglia Pickalbatros, aiutandoci a fornire un servizio eccellente e personalizzato che ci definisce »

Abdelkhalek Mostafa, Direttore regionale e-commerce per Pickalbatros Hotels & Resorts

Velma, l’assistente virtuale globale per hotel, si basa su Q-Brain+, l’ibridazione tra IA conversazionale classica e IA generativa per fornire numerose soluzioni di IA di alto livello, come:

• Ottimizzazione delle vendite, delle operazioni, dei contenuti e del marketing (Q-Sales, Q-Task e Q-SEO)
• Strutturazione e miglioramento dei dati alberghieri (Q-Data e Q-Channel)
• Fornitura di dati per la business intelligence aziendale (Q-BI).

Informazioni su Quinta

• Quinta (già Quicktext)  è stata fondata nel 2017 da Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme. 
• Quinta è l’unica piattaforma progettata per raccogliere, aggiornare, elaborare e distribuire i dati alberghieri per il mondo dell’IA, garantendo che gli hotel siano visibili, affidabili e scelti dove avvengono vengono prese le decisioni e fatte le prenotazioni.
• Quinta ha generato 1,05 miliardi di dollari in lead in 76 paesi per i suoi clienti del settore alberghiero negli ultimi 12 mesi ed è stata premiata come azienda dell’anno nel campo dell’intelligenza artificiale e dei big data per l’ospitalità ai Premium Travel Awards di Shenzhen, in Cina, nonché con l’International Travel Award for Innovation all’International Tourism Meeting di Parigi, in Francia.
• Nell’aprile 2024, Quinta è stata riconosciuta come la seconda azienda di intelligenza artificiale più influente in Francia secondo uno studio condotto da Alliancy e Motherbase.
• Nell’ottobre 2024, Quinta ha ricevuto il Global Tech Award nella categoria AI.

Oggi, 96 dipendenti in 16 uffici in tutto il mondo: 

• Europa (Berlino, Istanbul, Lisbona, Londra, Milano, Palma di Maiorca, Parigi, Praga, Sofia)
• America (Città del Messico, Montreal, Punta Cana)
• Asia (Bali, Dubai, Hong Kong, Maldive)

Contatto stampa: Amira Slim 

E-mail: asl@quinta.im