La protezione dei dati personali è presa in considerazione dalla società Quinta, che desidera spiegare in modo chiaro e trasparente come e perché raccoglie, tratta, conserva e utilizza i dati personali degli utenti.
La presente informativa sulla privacy illustra inoltre i diritti e gli strumenti di controllo a disposizione degli utenti in merito al trattamento dei loro dati personali.
La presente informativa sulla privacy (di seguito l’«Informativa sulla Privacy») è proposta dalla società Quinta, società per azioni semplificata con capitale di 120.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 488 865 619, e con sede legale al seguente indirizzo: 64, rue Jean-Pierre Timbaud, 75011, Parigi (di seguito la «Società»).
La Società mette a disposizione degli utenti (di seguito l’/gli «Utente(i)») il sito web: https://www.quinta.im/it/ (di seguito il «Sito»), che consente loro di informarsi sui servizi offerti dalla Società, ottenere informazioni sull’attività della Società, iscriversi alla newsletter della Società, contattare la Società tramite la sezione «Contattaci» e richiedere una dimostrazione gratuita dei servizi della Società.
Al fine di consentire agli Utenti di contattare la Società tramite il Sito (sezione «Contattaci»), la Società, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie i seguenti dati personali dagli Utenti:
Nome;
Nome; Cognome;
Indirizzo e-mail professionale;
Paese.
Quando l’Utente si iscrive alla newsletter della Società, la Società, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie i seguenti dati personali dell’Utente:
Indirizzo e-mail.
L’Utente è informato che la Società mette a disposizione sul Sito una livechat. Si tratta di un software di assistenza clienti disponibile online con messaggistica istantanea e un sistema integrato di ticket di supporto e di analisi web.
Questa livechat è uno strumento di conversazione tramite il quale l’Utente può ottenere dalla Società risposte precise alle proprie domande sulla Società e/o sui servizi offerti dalla Società.
Quando l’Utente utilizza la livechat, la Società raccoglie i seguenti dati personali in qualità di titolare del trattamento:
Nome;
Indirizzo e-mail;
Contenuto del messaggio / richiesta dell’Utente.
La Società, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie inoltre i seguenti dati personali relativi agli Utenti:
Indirizzo IP e nome host dell’utente;
Ora di accesso;
La Società utilizza i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica del trattamento | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Gestione e risposta alle richieste di contatto dell’Utente tramite la sezione «Contattaci» | Il trattamento si basa sul consenso dell’Utente | Fino a 1 anno dopo l’ultimo contatto con l’Utente |
| Creazione di un fascicolo per la gestione di potenziali clienti e clienti, e attività di prospezione commerciale | Il trattamento si basa sul consenso dell’Utente e sul legittimo interesse della Società (migliorare la qualità delle informazioni fornite sul Sito) | Fino alla revoca del consenso o per 3 anni dalla raccolta dei dati o dall’ultimo contatto con l’Utente |
| Richiesta di demo (tramite un modulo di richiesta) | Il trattamento è necessario per rispondere alla richiesta dell’Utente ed è basato sul suo consenso | Fino alla revoca del consenso o per 3 anni dalla raccolta dei dati o dall’ultimo contatto con l’Utente |
| Gestione delle richieste relative ai diritti di accesso, portabilità, cancellazione, limitazione del trattamento, rettifica e opposizione | Il trattamento è necessario per rispondere all’esercizio dei diritti richiesto dall’Utente | Fino a 5 anni dall’esercizio dei diritti da parte dell’Utente |
| Gestione delle richieste di opposizione alla prospezione commerciale | Il trattamento è necessario per rispondere alla richiesta di opposizione dell’Utente | Fino a 3 anni dall’esercizio del diritto di opposizione da parte dell’Utente |
I dati personali degli Utenti sono conservati solo per il tempo necessario a perseguire la finalità per la quale la Società detiene tali dati, soddisfare le esigenze degli Utenti, rispettare obblighi legali o regolamentari, consentire l’esercizio dei diritti e/o per finalità statistiche o storiche.
Dopo i periodi di conservazione sopra indicati, i dati personali degli Utenti saranno cancellati o anonimizzati dalla Società.
L’accesso ai dati personali degli Utenti è limitato alle persone che necessitano di tali dati per perseguire la finalità del trattamento.
I dati personali degli Utenti sono trattati da personale autorizzato della Società e da fornitori di servizi che supportano le attività della Società.
I dati personali degli Utenti sono inoltre raccolti da Microsoft (Microsoft AZURE), che ospita il Sito su server cloud situati nei Paesi Bassi.
I dati personali degli Utenti sono inoltre trasmessi ai subappaltatori della Società, in particolare a LLC con sede negli Stati Uniti.
Pertanto, i dati personali degli Utenti sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
La Società si impegna a garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello garantito dal GDPR e ha in particolare concluso clausole contrattuali tipo con LLC, come modificate dalla Commissione Europea.
I dati personali degli Utenti possono inoltre essere divulgati dalla Società:
se richiesto dalla legge o da procedimenti giudiziari;
in risposta a una richiesta di un’autorità pubblica;
quando la Società ritenga necessario o opportuno garantire la sicurezza delle persone o proteggere il pubblico.
Gli Utenti hanno i seguenti diritti:
Diritto di accesso e rettifica:
Gli Utenti possono richiedere l’accesso ai propri dati personali e la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti. Hanno inoltre il diritto di conoscere l’origine dei propri dati personali.
Diritto alla cancellazione:
Gli Utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando:
i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati;
gli Utenti revocano il consenso (quando il consenso era la base giuridica), senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
gli Utenti si oppongono al trattamento;
i dati sono stati trattati illecitamente;
la cancellazione è richiesta dalla legge; oppure
la cancellazione è necessaria per il rispetto delle norme sulla conservazione dei dati.
Diritto di opposizione:
Gli Utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi connessi alla loro situazione particolare. Possono inoltre opporsi in qualsiasi momento, senza motivazione, al trattamento per finalità di prospezione commerciale.
Diritto di limitazione:
Gli Utenti possono richiedere la limitazione del trattamento se:
contestano l’esattezza dei dati;
la Società non ha più bisogno dei dati;
si sono opposti al trattamento.
Diritto a non essere sottoposti a decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato:
Gli Utenti possono non essere sottoposti a decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o significativamente rilevanti, inclusa la profilazione.
Diritto alla portabilità dei dati:
Gli Utenti possono richiedere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o chiedere che i dati siano trasferiti direttamente a un altro titolare del trattamento, a condizione che:
il trattamento sia basato sul consenso; e
il trattamento sia automatizzato.
Diritto di impartire direttive anticipate sui dati dopo la morte:
Gli Utenti possono definire istruzioni relative all’esercizio dei loro diritti dopo la morte (durata, cancellazione, comunicazione) e designare una persona responsabile dell’esercizio di tali diritti. In assenza di tali direttive, la Società darà seguito alle richieste degli eredi come previsto dalla legge.
Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo:
Gli Utenti possono presentare reclami all’Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) online su Reclami CNIL oppure contattare la CNIL all’indirizzo 3 Place de Fontenoy, 75007 Parigi, telefono: +33 1 53 73 22 22. Si incoraggiano gli Utenti a informare prima il Responsabile della Protezione dei Dati della Società per cercare una soluzione amichevole.
Gli Utenti possono esercitare tali diritti o porre domande sul trattamento dei loro dati personali contattando il Responsabile della Protezione dei Dati via e-mail all’indirizzo privacy@quinta.im oppure per posta a:
Responsabile della Protezione dei Dati
Quinta
64, rue Jean-Pierre Timbaud
75011 Parigi
Francia
Per trattare le richieste tempestivamente, gli Utenti devono specificare la finalità della richiesta, il contesto di raccolta dei dati e fornire una copia fronte/retro del proprio documento d’identità.
La Società implementa misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio. Tali misure includono il mantenimento della riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi di trattamento, il ripristino dell’accesso e della disponibilità dei dati, nonché test e valutazioni regolari dell’efficacia di tali misure.
La Società può includere link a siti web di terze parti con informative sulla privacy diverse e indipendenti. Si consiglia agli Utenti di consultare le informative sulla privacy di tali terze parti quando visitano tali siti.
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata. Si consiglia agli Utenti di consultare regolarmente questa pagina. In caso di modifiche significative, la Società informerà gli Utenti.
