Dal pre-stay al post-stay: il percorso fluido di ogni ospite con Quinta e Medialog

Quinta, la quintessenza dei dati al servizio dell’hotellerie, annuncia una nuova integrazione con Medialog, uno dei principali provider francesi di PMS, per semplificare le operazioni degli hotel e offrire esperienze ospite fluide, guidate dai dati. L’alleanza sincronizza in tempo reale Quinta con il PMS di Medialog, consentendo agli hotel di personalizzare la comunicazione, aumentare l’efficienza operativa e generare nuove entrate grazie all’automazione.

Combinando l’ecosistema Quinta con Velma, la sua IA conversazionale e generativa e il solido PMS di Medialog, gli albergatori ottengono un’ospitalità più intelligente e agile: accesso immediato ai dati degli ospiti e strumenti di coinvolgimento automatizzato e personalizzato via WhatsApp, e-mail e SMS.

Vantaggi principali dell’integrazione

• Insights in tempo reale: Sincronizzazione immediata di profili e prenotazioni dal PMS Medialog a Quinta per un’identificazione e un’interazione rapide.
• Coinvolgimento personalizzato: Messaggi iper-mirati tramite SMS e WhatsApp per incrementare comfort, soddisfazione e vendite aggiuntive.
• Ottimizzazione operativa: Sinergia tra IA e PMS per alleggerire il carico di lavoro del personale e migliorare il servizio dal pre-arrivo al post-soggiorno.

Quinta e Medialog colmano così il divario tra tecnologia e ospitalità, permettendo agli hotel di automatizzare la comunicazione senza rinunciare al tocco umano.

«In Medialog cerchiamo costantemente alleanze strategiche che aiutino gli hotel a operare in modo più intelligente e a servire meglio i propri ospiti. La nostra collaborazione con Quinta rappresenta un grande passo avanti nella gestione cliente basata sull’IA: insieme rendiamo il servizio personalizzato e automatizzato una realtà, perfettamente integrata nelle operazioni quotidiane.»
Cyrille Bellefaix, Presidente e Fondatore di Medialog

Quinta Starter Pack: IA semplice e conveniente

• Velma : assistente virtuale che combina IA conversazionale e generativa per un servizio personalizzato e automatico.
• Q-Data : unifica, struttura e distribuisce 3700 punti di dato, alimentando siti, app, CMS e piattaforme esterne (Google, Facebook, ecc.).
• Q-Sales : elenca, valuta e segmenta le richieste; estrae le prenotazioni confermate; tagga i contatti e gestisce liste d’attesa.
• Q-Connect : collega tutte le applicazioni di terze parti dell’hotel (CRM, PMS, upselling, task manager, call-center).
• Q-Hub : casella unificata per Live Chat, WhatsApp, WeChat, Messenger, Line, SMS e Booking.com, per messaggistica smart e automatizzata.

Oltre a queste funzioni, gli hotel ricevono un’assistenza tecnica completa e una consulenza marketing, rendendo Quinta il partner IA ideale.

Informazioni su Medialog

Dal 1988 Medialog è un punto di riferimento nelle soluzioni IT per hotel e ristoranti indipendenti. Grazie a sistemi efficienti e intuitivi, l’azienda francese supporta oltre 1 500 strutture nella gestione quotidiana. Poiché l’ospitalità è prima di tutto umana, Medialog leader nel mercato alberghiero parigino offre assistenza tecnica esperta, umana e reattiva, disponibile 24/7. Con un approccio ibrido che combina cloud e infrastruttura locale, Medialog fornisce soluzioni perfettamente sincronizzate per hotel e ristoranti, sostenute da solide partnership tecnologiche.

Informazioni su Quinta

• Quinta (già Quicktext)  è stata fondata nel 2017 da Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme. 
• Quinta è l’unica piattaforma progettata per raccogliere, aggiornare, elaborare e distribuire i dati alberghieri per il mondo dell’IA, garantendo che gli hotel siano visibili, affidabili e scelti dove avvengono vengono prese le decisioni e fatte le prenotazioni.
• Quinta ha generato 1,05 miliardi di dollari in lead in 76 paesi per i suoi clienti del settore alberghiero negli ultimi 12 mesi ed è stata premiata come azienda dell’anno nel campo dell’intelligenza artificiale e dei big data per l’ospitalità ai Premium Travel Awards di Shenzhen, in Cina, nonché con l’International Travel Award for Innovation all’International Tourism Meeting di Parigi, in Francia.
• Nell’aprile 2024, Quinta è stata riconosciuta come la seconda azienda di intelligenza artificiale più influente in Francia secondo uno studio condotto da Alliancy e Motherbase.
• Nell’ottobre 2024, Quinta ha ricevuto il Global Tech Award nella categoria AI.

Oggi, 96 dipendenti in 16 uffici in tutto il mondo: 

• Europa (Berlino, Istanbul, Lisbona, Londra, Milano, Palma di Maiorca, Parigi, Praga, Sofia)
• America (Città del Messico, Montreal, Punta Cana)
• Asia (Bali, Dubai, Hong Kong, Maldive)

Contatto stampa: Amira Slim 

E-mail: asl@quinta.im 

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