Vom Pre-Stay bis zum Post-Stay: nahtlose Gästereisen mit Quinta & Medialog

Quinta, die KI-gestützte Hospitality-SuperApp, hat eine neue Integration mit Medialog, einem der führenden französischen PMS-Anbieter, angekündigt. Ziel ist es, Hotelabläufe zu vereinfachen und datengesteuerte, reibungslose Gästeerlebnisse zu schaffen. Die Partnerschaft synchronisiert Quinta in Echtzeit mit dem PMS von Medialog und ermöglicht es Hotels, Kommunikation zu personalisieren, die operative Effizienz zu steigern und durch Automatisierung neue Umsatzquellen zu erschließen.

Durch die Verbindung des Quinta-Ökosystems – mit Velma, der konversationellen und generativen KI – und dem robusten Medialog-PMS profitieren Hoteliers von einer intelligenteren, agileren Gastfreundschaft: Sofortiger Zugriff auf Gästedaten trifft auf automatisierte, personalisierte Interaktion via WhatsApp, E-Mail und SMS.

Kernvorteile der Integration

• Gäste-Insights in Echtzeit: Synchronisation von Gastprofilen und Reservierungsdaten direkt vom Medialog-PMS zu Quinta für sofortige Identifikation und Interaktion.
• Personalisierte Gästebetreuung: Hyper-zielgerichtete Nachrichten per SMS und WhatsApp steigern Komfort, Zufriedenheit und Upselling.
• Operative Entlastung: KI-Funktionen und PMS-Prozesse greifen ineinander, reduzieren die Arbeitslast des Teams und verbessern den Service vom Pre-Arrival bis zum Post-Stay.

Gemeinsam überbrücken Quinta und Medialog die Lücke zwischen Technologie und Gastlichkeit – mit automatisierter Kommunikation, die dennoch persönlich bleibt.

«Bei Medialog suchen wir kontinuierlich strategische Allianzen, die Hotels intelligenter arbeiten und besser bedienen lassen. Unsere Zusammenarbeit mit Quinta ist ein großer Schritt in der KI-gestützten Gästebetreuung. Gemeinsam machen wir personalisierten, automatisierten Service zur Realität – nahtlos eingebettet in den Hotelalltag.»
Cyrille Bellefaix, Präsident und Gründer von Medialog

Quinta Starter Pack – KI leicht gemacht

• Velma : virtuelle Assistentin mit Conversational- und Generative-AI für automatisierten, personalisierten Service.
• Q-Data : vereint, strukturiert und verteilt 3700 Datenpunkte; versorgt Websites, Apps, CMS sowie externe Plattformen (Google, Facebook u. a.).
• Q-Sales :listet, bewertet und segmentiert Anfragen; extrahiert bestätigte Buchungen; vergibt Tags und erstellt Wartelisten.
• Q-Connect : verbindet sämtliche Drittanwendungen des Hotels (CRM, PMS, Upselling, Task-Manager, Call-Center).
• Q-Hub : einheitlicher Posteingang für Live-Chat, WhatsApp, WeChat, Messenger, Line, SMS und Booking.com; spart Zeit durch smarte Automatisierung.
  

Ergänzt wird das Paket durch umfassenden technischen Support und Marketing-Guidance – Quinta ist damit der ideale KI-Partner.

Über Medialog

Seit 1988 ist Medialog ein wichtiger Anbieter von IT-Lösungen für unabhängige Hotels und Restaurants. Mit robusten, intuitiven Systemen unterstützt das französische Unternehmen mehr als 1 500 Betriebe im täglichen Management. Weil Gastfreundschaft vor allem menschlich ist, bietet Medialog – Marktführer im Pariser Hotelbereich – fachkundigen, persönlichen und reaktionsschnellen 24/7-Support. Dank eines hybriden Ansatzes aus Cloud- und lokaler Infrastruktur liefert Medialog perfekt synchronisierte Lösungen für Hotels und Restaurants, gestützt auf starke Technologiepartnerschaften.

Über Quinta

• Quinta (ehemals Quicktext) wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet. 
• Quinta ist die einzige Plattform, die speziell dafür entwickelt wurde, Hoteldaten für die Welt der KI zu sammeln, zu aktualisieren, zu verarbeiten und zu verteilen. Sie sorgt dafür, dass Hotels dort sichtbar, vertrauenswürdig und ausgewählt sind, wo Entscheidungen getroffen und Buchungen vorgenommen werden.
• Quinta generierte in den letzten 12 Monaten Leads im Wert von 1,05 Milliarden US-Dollar in 76 Ländern für seine Hotelkunden und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres im Gastgewerbe sowie beim International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, mit dem International Travel Award for Innovation ausgezeichnet.
• Im April 2024 wurde Quinta laut einer Studie von Alliancy und Motherbase als zweit einflussreichstes KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quinta mit einem Global Tech Award in der Kategorie KI ausgezeichnet.

Heute beschäftigt das Unternehmen 130 Mitarbeiter in 16 Niederlassungen weltweit: 

• Europa (Amsterdam, Berlin, Istanbul, Lissabon, London, Mailand, Palma de Mallorca, Paris, Prag, Sofia)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bali, Dubai, Hongkong, Malediven)

Contact press: Amira Slim 

E-mail: asl@quicktext.im 

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