Velma kennt Sie: Quinta steigert das Gästewiedererkennen mit SIHOT PMS

Quinta, die KI-gestützte Hospitality-SuperApp, und SIHOT, ein weltweit führender Anbieter von Property-Management-Systemen (PMS), geben heute eine strategische Partnerschaft bekannt. Ziel ist eine nahtlose Verzahnung beider Plattformen, um die Gästekommunikation zu optimieren und Hotelabläufe zu vereinfachen, indem die KI-Fähigkeiten von Quinta mit den zentralen Gästedaten von SIHOT verknüpft werden.

Die Kooperation vereint Quintas Expertise in KI-gesteuerten Interaktionen inklusive der virtuellen Assistentin Velma mit der robusten PMS-Plattform von SIHOT, die in Tausenden Hotels weltweit im Einsatz ist. Durch die Integration kann Quinta auf relevante Gästedaten in SIHOT.PMS zugreifen Velma liefert dadurch noch persönlichere, kontextbezogene Kommunikation.

Dynamischer Datenaustausch:

• Verlässliche & konsistente Informationen: Gäste erhalten über Quinta Angaben (z. B. Reservierungsdetails), die exakt mit den offiziellen Daten in SIHOT.PMS übereinstimmen Missverständnisse werden vermieden.
• Reibungslose Interaktion: Quinta greift automatisch auf relevante Aufenthaltsdaten zu, sodass Gäste Informationen nicht erneut eingeben müssen.
• Proaktive Unterstützung: Die KI erkennt Bedürfnisse (z. B. bevorstehende Anreise) und bietet rechtzeitig passende Services oder Hinweise an.

Für Gäste bedeutet dies ein individuelleres und schnelleres Erlebnis: Velma nutzt SIHOT-Daten für kontext­bezogene Antworten, während Anfragen zentral im PMS erfasst und zügig bearbeitet werden kürzere Reaktionszeiten, höhere Zufriedenheit.

“Dank der reibungslosen Kommunikation zwischen SIHOT und Quinta kann das Hotel Interaktionen mühelos personalisieren und zugleich manuelle Arbeit reduzieren. Es geht darum, Gästebindung intelligenter und effizienter zu gestalten.“
Maria Santoro, Partner Managerin, SIHOT.

„Die tiefe Integration unserer KI in das führende PMS von SIHOT ist ein Schlüssel zu unserer Strategie: wirklich kontext­bezogene Kommunikation, die das Gästeerlebnis verbessert und den operativen Aufwand unserer Hotelpartner senkt.“ 

Daniel C. Doppler, Präsident, Quinta.

Diese Integration bietet Hotels ein starkes Kombi-Werkzeug, um steigende Gäste­ansprüche und die betrieblichen Herausforderungen der modernen Hotellerie zu meistern.

Über SIHOT

SIHOT ist eines der führenden modularen Hotel­management­systeme für Ferienresorts, Hotelketten, MICE-Hotels, Camping­plätze und Hostels. Seit 1986 deckt die komplett anpassbare Plattform sämtliche Betriebs­prozesse ab. Zur SIHOT-Gruppe inklusive Hardware-Spezialist Addipos gehören rund 250 Mitarbeitende an 11 Standorten; weltweit nutzen etwa 3 500 Spitzenhotels das System, darunter Accor, Best Western, Motel One, Wyndham Hotels & Resorts und Meininger Hotels.

Über Quinta

• Quinta (ehemals Quicktext) wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet. 
• Quinta ist die einzige Plattform, die speziell dafür entwickelt wurde, Hoteldaten für die Welt der KI zu sammeln, zu aktualisieren, zu verarbeiten und zu verteilen. Sie sorgt dafür, dass Hotels dort sichtbar, vertrauenswürdig und ausgewählt sind, wo Entscheidungen getroffen und Buchungen vorgenommen werden.
• Quinta generierte in den letzten 12 Monaten Leads im Wert von 1,05 Milliarden US-Dollar in 76 Ländern für seine Hotelkunden und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres im Gastgewerbe sowie beim International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, mit dem International Travel Award for Innovation ausgezeichnet.
• Im April 2024 wurde Quinta laut einer Studie von Alliancy und Motherbase als zweit einflussreichstes KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quinta mit einem Global Tech Award in der Kategorie KI ausgezeichnet.

Heute beschäftigt das Unternehmen 130 Mitarbeiter in 16 Niederlassungen weltweit: 

• Europa (Amsterdam, Berlin, Istanbul, Lissabon, London, Mailand, Palma de Mallorca, Paris, Prag, Sofia)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bali, Dubai, Hongkong, Malediven)

Contact press: Amira Slim 

E-mail: asl@quicktext.im 

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