Reservas directas y ventas para hoteles

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Hotel Baume Paris

¿Qué son las reservas directas de hotel y por qué las eligen los clientes?

Las reservas directas de hotel son las reservas que los clientes hacen a través de los canales propios del establecimiento: la web, el chat, el teléfono y el correo electrónico. A diferencia de las OTA, no conllevan comisión por cada reserva.

Los clientes reservan directamente cuando la web del hotel responde a sus preguntas tan rápido como una página de OTA. También esperan un seguimiento rápido antes de irse a otro sitio. Los artículos de esta categoría analizan qué lleva a los clientes al canal directo. Además, comparten resultados reales de hoteles que usan IA conversacional para captar leads.

Por ejemplo, Velma, el agente de IA hotelero de Quinta, generó más de 1000 millones de dólares en leads en los últimos 12 meses. Q-Sales clasifica, valora y segmenta después cada solicitud. Así, los equipos del hotel pueden convertir los leads en reservas confirmadas. Hoy, 1900 hoteles en 76 países confían en Quinta.