A proteção de dados pessoais é levada em consideração pela empresa Quinta, que pretende explicar de forma clara e transparente como e por que recolhe, trata, armazena e utiliza os dados pessoais dos utilizadores.
Esta política de privacidade também apresenta os direitos e as ferramentas de controlo disponíveis aos utilizadores relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.
A presente política de privacidade (doravante a «Política de Privacidade») é proposta pela empresa Quinta, sociedade por ações simplificada com capital de 120.000 €, registada no Registo do Comércio e das Sociedades de Paris sob o número 488 865 619, e cuja sede social se situa no seguinte endereço: 64, rue Jean-Pierre Timbaud, 75011, Paris (doravante a «Empresa»).
A Empresa disponibiliza aos utilizadores (doravante o(s) «Utilizador(es)») o website: https://www.quinta.im/pt/ (doravante o «Site»), que lhes permite conhecer os serviços oferecidos pela Empresa, obter informações sobre a atividade da Empresa, subscrever a newsletter da Empresa, contactar a Empresa através da secção «Contacte-nos» e solicitar uma demonstração gratuita dos serviços da Empresa.
Para permitir que os Utilizadores contactem a Empresa através do Site (secção «Contacte-nos»), a Empresa, atuando como responsável pelo tratamento, recolhe os seguintes dados pessoais dos Utilizadores:
Nome;
Nome; Apelido(s);
Endereço de e-mail profissional;
País.
Quando o Utilizador subscreve a newsletter da Empresa, a Empresa, atuando como responsável pelo tratamento, recolhe os seguintes dados pessoais do Utilizador:
Endereço de e-mail.
O Utilizador é informado de que a Empresa disponibiliza um chat ao vivo no Site. Trata-se de um software de atendimento ao cliente disponível online com mensagens instantâneas e um sistema integrado de tickets de suporte e análise web.
Este chat ao vivo é uma ferramenta de conversação através da qual o Utilizador pode obter da Empresa respostas precisas às suas questões sobre a Empresa e/ou os serviços oferecidos pela Empresa.
Quando o Utilizador utiliza o chat ao vivo, a Empresa recolhe os seguintes dados pessoais na sua qualidade de responsável pelo tratamento:
Nome;
Endereço de e-mail;
Conteúdo da mensagem / pedido do Utilizador.
A Empresa, atuando como responsável pelo tratamento, recolhe igualmente os seguintes dados pessoais relativos aos Utilizadores:
Endereço IP e nome de host do utilizador;
Hora de acesso;
A Empresa utiliza os dados pessoais dos Utilizadores para os seguintes fins:
| Finalidade | Base legal do tratamento | Prazo de conservação |
|---|---|---|
| Gestão e resposta aos pedidos de contacto do Utilizador através da secção «Contacte-nos» | O tratamento baseia-se no consentimento do Utilizador | Até 1 ano após o último contacto com o Utilizador |
| Criação de um ficheiro para gestão de potenciais clientes e clientes, e prospeção comercial | O tratamento baseia-se no consentimento do Utilizador e no interesse legítimo da Empresa (melhorar a qualidade da informação disponibilizada no Site) | Até à retirada do consentimento ou durante 3 anos desde a recolha dos dados ou o último contacto com o Utilizador |
| Pedido de demonstração (através de um formulário de pedido) | O tratamento é necessário para responder ao pedido do Utilizador e baseia-se no seu consentimento | Até à retirada do consentimento ou durante 3 anos desde a recolha dos dados ou o último contacto com o Utilizador |
| Gestão de pedidos relativos aos direitos de acesso, portabilidade, eliminação, limitação do tratamento, retificação e oposição | O tratamento é necessário para responder ao exercício de direitos solicitado pelo Utilizador | Até 5 anos após o exercício dos seus direitos pelo Utilizador |
| Gestão de pedidos de oposição à prospeção comercial | O tratamento é necessário para responder ao pedido de oposição do Utilizador | Até 3 anos após o exercício do direito de oposição pelo Utilizador |
Os dados pessoais dos Utilizadores são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual a Empresa detém esses dados, satisfazer as necessidades dos Utilizadores, cumprir obrigações legais ou regulamentares, permitir o exercício de direitos e/ou para fins estatísticos ou históricos.
Após os períodos de conservação acima indicados, os dados pessoais dos Utilizadores serão eliminados ou anonimizados pela Empresa.
O acesso aos dados pessoais dos Utilizadores é restrito às pessoas que necessitam desses dados para cumprir a finalidade do tratamento.
Os dados pessoais dos Utilizadores são tratados por pessoal autorizado da Empresa e por prestadores de serviços que apoiam as atividades da Empresa.
Os dados pessoais dos Utilizadores também são recolhidos pela Microsoft (Microsoft AZURE), que aloja o Site em servidores cloud localizados nos Países Baixos.
Os dados pessoais dos Utilizadores também são transmitidos aos subcontratantes da Empresa, nomeadamente a LLC localizada nos Estados Unidos.
Assim, os dados pessoais dos Utilizadores são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.
A Empresa compromete-se a garantir um nível de proteção de dados equivalente ao garantido pelo RGPD e, nomeadamente, celebrou cláusulas contratuais-tipo com a LLC, conforme alteradas pela Comissão Europeia.
Os dados pessoais dos Utilizadores também podem ser divulgados pela Empresa:
se tal for exigido por lei ou por processo judicial;
em resposta a um pedido de uma autoridade pública;
quando a Empresa considerar necessário ou apropriado para garantir a segurança das pessoas ou proteger o público.
Os Utilizadores têm os seguintes direitos:
Direito de acesso e retificação:
Os Utilizadores podem solicitar acesso aos seus dados pessoais e pedir a correção de dados inexatos ou o complemento de dados incompletos. Têm também o direito de conhecer a origem dos seus dados pessoais.
Direito de eliminação:
Os Utilizadores podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando:
os dados deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos e tratados;
os Utilizadores retirarem o consentimento (quando este era a base legal), sem afetar a licitude anterior;
os Utilizadores se opuserem ao tratamento;
os dados tiverem sido tratados de forma ilícita;
a eliminação for exigida por lei; ou
a eliminação for necessária para cumprir regras de conservação de dados.
Direito de oposição:
Os Utilizadores podem opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular. Podem também opor-se, sem motivo, a qualquer momento, ao tratamento para fins de prospeção comercial.
Direito à limitação:
Os Utilizadores podem solicitar a limitação do tratamento se:
contestarem a exatidão dos dados;
a Empresa deixar de precisar dos dados;
se tiverem oposto ao tratamento.
Direito a não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado:
Os Utilizadores podem não ficar sujeitos a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produza efeitos legais ou significativamente relevantes, incluindo a definição de perfis.
Direito à portabilidade dos dados:
Os Utilizadores podem solicitar os seus dados num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, ou pedir que os dados sejam transferidos diretamente para outro responsável pelo tratamento, desde que:
o tratamento se baseie no consentimento; e
o tratamento seja automatizado.
Direito de emitir diretivas antecipadas relativas aos dados após a morte:
Os Utilizadores podem definir instruções relativamente ao exercício dos seus direitos após a sua morte (duração, eliminação, comunicação) e designar uma pessoa responsável por exercer esses direitos. Na ausência dessas diretivas, a Empresa atenderá aos pedidos dos herdeiros conforme previsto na lei.
Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo:
Os Utilizadores podem apresentar reclamações junto da Autoridade Francesa de Proteção de Dados (CNIL) online em Reclamações CNIL ou contactar a CNIL em 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, telefone: +33 1 53 73 22 22. Recomenda-se aos Utilizadores que informem primeiro o Encarregado de Proteção de Dados da Empresa para procurar uma resolução amigável.
Os Utilizadores podem exercer estes direitos ou colocar questões sobre o tratamento dos seus dados pessoais contactando o Encarregado de Proteção de Dados por e-mail em privacy@quinta.im ou por correio para:
Encarregado de Proteção de Dados
Quinta
64, rue Jean-Pierre Timbaud
75011 Paris
França
Para tratar os pedidos rapidamente, os Utilizadores devem especificar a finalidade do pedido, o contexto de recolha dos dados e fornecer uma cópia de ambos os lados do seu documento de identificação.
A Empresa implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar um nível de segurança proporcional ao risco. Estas incluem manter a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência dos sistemas de tratamento, restaurar o acesso e a disponibilidade dos dados e testar e avaliar regularmente a eficácia destas medidas.
A Empresa pode incluir ligações para websites de terceiros com políticas de privacidade diferentes e independentes. Recomenda-se aos Utilizadores que consultem as políticas de privacidade desses terceiros ao visitar esses sites.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. Recomenda-se aos Utilizadores que consultem esta página regularmente. Em caso de alterações significativas, a Empresa informará os Utilizadores.
