Hoje, Q-I é a IA mais avançada do setor hoteleiro, concebida para transformar cada interação numa ação definitiva. Uma IA construída especificamente para a hotelaria, baseada numa abordagem única:
Resultado: uma IA que fala a sua 'linguagem de negócio', não uma IA genérica.
Q-I cobre o âmbito completo das operações hoteleiras:
Onde o mercado para num único processo,
Q-I executa sessenta e dois (62).
Q-I integra-se de forma fluida com:
Cada interação torna-se:
O hóspede interage com o Velma (via Chat, WhatsApp, Messenger, etc.)
As outras IAs param numa simples resposta, o Q-I vai até à execução.
Q-I oferece o mais alto nível de precisão e fiabilidade do mercado:
Resultados:
Q-I combina:
Q-I é portanto mais rápido, mais rentável e mais escalável.
Q-I: a inteligência que opera o seus hotéis
Q-I é o cérebro por trás do Velma.
O Velma fala com os seus hóspedes.
Q-I gere o seus hotéis.
Compreender já não é suficiente.
Executar é agora uma necessidade.
Ao contrário das IA tradicionais ou de uso geral, o Q-I é concebido para operar o seu hotel em tempo real:
Q-I não é uma interface.
É um motor de orquestração operacional.
Q-I é o motor de inteligência artificial concebido especificamente para a indústria hoteleira. É a IA operacional que alimenta, entre outros, o Velma. Onde o Velma interage com o cliente, o Q-I analisa a intenção, consulta os dados em tempo real através do Q-Data, seleciona o processo adequado e executa o pedido do início ao fim. Resultado: cada interação torna-se uma ação concreta, uma tarefa operacional e/ou um dado aproveitável.
O Q-I foi treinado desde 2017 com milhões de conversas reais em milhares de hotéis. O Q-I executa automaticamente 62 processos operacionais (reservas, housekeeping, spa, faturação, MICE…), enquanto a maioria das soluções do mercado se limita a apenas um. A sua taxa de alucinação é mínima graças a uma base de dados estruturada e governada através do Q-Data, sem necessidade de pré-treinamento.
O Q-I integra-se nativamente com todo o ecossistema tecnológico do hotel: PMS, motores de reservas, CRM, CDP e sistemas de gestão de tarefas. Esta integração completa permite ao Q-I ir além de uma simples resposta textual e orquestrar a execução operacional real, desde o pedido do cliente até à tarefa transmitida à equipa do hotel.
Sim. O Q-I baseia-se num modelo padronizado multi-hotel com aprendizagem partilhada entre estabelecimentos. Graças a uma base de dados estruturada e escalável (Q-Data), o Q-I é mais rápido, mais rentável e mais escalável do que uma IA desenvolvida estabelecimento a estabelecimento. Destina-se tanto a hotéis independentes como a grupos hoteleiros, em todos os segmentos.
