In media, un hotel contiene più di 3700 punti di informazione. La temperatura della piscina, il prezzo di una baby sitter, l'altezza del parcheggio o la posizione dei punti di ricarica delle auto elettriche.
Q-Data vi permette di unire, strutturare e distribuire tutti questi dati per :
Q-Channel è la soluzione di Quinta per la distribuzione dei dati alberghieri.
Distribuisce dati alberghieri verificati e strutturati provenienti da Q-Data (unica fonte di verità) su tutti i canali in cui il soggiorno viene venduto, mostrato e deciso, garantendo piena gestione, tracciabilità e coerenza.
Q-Channel combina tre componenti:
Q-Channel = Q-Sync + Q-Share + Q-MCP
Q-I è l'intelligenza dietro Velma e l'IA operativa più avanzata del settore alberghiero.
Progettato per gli hotel e addestrato su milioni di conversazioni in migliaia di strutture dal 2017, Q-I va ben oltre la semplice risposta: analizza l'intenzione dell'ospite, consulta i dati strutturati in tempo reale di Q-Data, seleziona il processo corretto ed esegue la richiesta, trasformando ogni interazione in un'azione concreta, un'attività operativa e un dato utilizzabile. Con integrazione nativa negli ecosistemi alberghieri (PMS, motori di prenotazione, CRM, CDP, gestione delle attività), un tasso minimo di allucinazioni grazie a dati strutturati e governati, e 62 processi operativi eseguiti automaticamente, Q-I non è un'interfaccia, è il motore di orchestrazione che fa girare i vostri hotel.
Q-Sales vi permette, in tempo reale di:
Q-Task consente il coordinamento delle attività quotidiane e la gestione delle risorse su tutte le richieste avanzate dai clienti a Velma (il concierge virtuale dell’hotel): Assistenza, manutenzione, lavanderia, baby sitting, servizio in camera, taxi, transfer, ristorante...
Q-SEO, le FAQ generate dall'intelligenza artificiale.
Poiché Velma conosce il tipo di domande poste dagli utenti e quando, è in grado di generare automaticamente domande frequenti pertinenti per lingua e periodo. Queste domande frequenti aggiornate settimanalmente sono integrate nel tuo sito web.
Questo processo consente un flusso continuo di dati strutturati pertinenti, che rappresentano il contenuto preferito da Google e dai LLM (OpenAI, Perplexity, Anthropic, Gemini, ecc.) per l’indicizzazione.
Q-Mail, l'automazione di marketing, follow-up e messaggi pre-soggiorno, durante il soggiorno, post-soggiorno. Creare la migliore relazione con il cliente non è mai stato così facile come con Q-Mail. Trova e converti nuovi clienti entrando in contatto diretto con loro quando sono più coinvolti. Crea campagne di marketing efficaci con strumenti di segmentazione basati sui dati. Sulla base delle conversazioni generate da Velma o ricavate dai dati dei clienti all'interno del PMS/CRM, Q-Mail consente la generazione di messaggi automatici.
Q-Automate, il concierge digitale attraverso l’automazione dei messaggi prestay, instay e poststay.
Sulla base delle conversazioni generate da Velma, o ricavate dai dati del cliente all'interno del PMS/CRM, Q-Automate consente la generazione di messaggi automatici via SMS o WhatsApp
Con Q-Hub, gestisci facilmente le tue comunicazioni istantanee. Controlla le tue comunicazioni Live Chat, WhatsApp, Line, Facebook Messenger, SMS, Expedia e Booking.com per uno o più hotel.
Con la connettività PMS e CRM di Q-Connect, inviate automaticamente messaggi mirati agli ospiti nei momenti chiave del loro viaggio.
Q-Connect permette di collegare tutte le applicazioni esterne
I dati di conversazione generati sono segmentati secondo i seguenti criteri: paese, città, dispositivo utilizzato, data e ora della connessione.
Q-AD registra questi criteri dopo averli resi anonimi, al fine di ottenere profili multipli. Questi criteri permettono di ottimizzare in tempo reale le campagne pubblicitarie personalizzandole.
