Manuali, norme di sicurezza, checklist, procedure di qualità: centinaia di documenti che nessuno apre. A-OPS risponde al loro posto, in pochi secondi, direttamente nella messaggistica che i vostri team già utilizzano. L'agente non cerca per parole chiave ma per significato: si trova la risposta giusta senza conoscere il titolo del documento. Ogni risposta è accompagnata dalla sua fonte, il che la rende verificabile. Grazie all'OCR, A-OPS legge anche i documenti in formato immagine (norme scansite, screenshot). Il tutto funziona al 100 % sulla vostra documentazione: i vostri dati rimangono l'unica fonte di verità.
A chi si rivolge
Ai gruppi alberghieri multi-struttura che vogliono standardizzare la qualità del servizio tra le strutture e ridurre i tempi di formazione dei team.
Vantaggi
- Ricerca per significato, non per parole chiave.
- Fonte citata ad ogni risposta, tracciabile e affidabile.
- Lettura delle immagini grazie all'OCR: norme scansite, screenshot.
- 100 % sui vostri dati, la vostra documentazione rimane l'unica fonte di verità.
- Integrabile con Velma, che agisce come agente orchestratore tra A-OPS e l'ecosistema Quinta.
Disponibile dove i vostri team già lavorano
- WhatsApp
- Teams
- Claude
- ChatGPT
- Copilot
- e altri assistenti.
Esempi di richieste ad A-OPS dal personale dell'hotel
- « Qual è la procedura in caso di rilevamento di incendio in cucina? »
- « Come devo allestire una camera Deluxe vista mare secondo i nostri standard? »
- « Quali sono i punti di controllo della checklist prima di una partenza? »
- « Dove trovo la norma sulla gestione di un cliente allergico al glutine? »
- « Qual è la procedura per un oggetto trovato in camera dopo il check-out? »
- « Quali sono gli orari del servizio in camera e il menu serale? »
- « Come comportarsi con un cliente insoddisfatto alla reception: protocollo passo dopo passo? »
