La protección de los datos personales es una prioridad para la empresa Quinta, que desea explicar de manera clara y transparente cómo y por qué recopila, trata, almacena y utiliza los datos personales de los usuarios.
Esta política de privacidad también presenta los derechos y las herramientas de control disponibles para los usuarios en relación con el tratamiento de sus datos personales.
La presente política de privacidad (en adelante la «Política de Privacidad») es propuesta por la empresa Quinta, sociedad por acciones simplificada con un capital de 120.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de París bajo el número 488 865 619, y cuyo domicilio social se encuentra en la siguiente dirección: 64, rue Jean-Pierre Timbaud, 75011, París (en adelante, la «Empresa»).
La Empresa pone a disposición de los usuarios (en adelante, el/los «Usuario(s)») el sitio web: https://www.quinta.im/es/ (en adelante, el «Sitio»), que les permite informarse sobre los servicios ofrecidos por la Empresa, obtener información sobre su actividad, suscribirse al boletín informativo de la Empresa, contactar con la Empresa a través de la sección «Contáctenos» y solicitar una demostración gratuita de los servicios de la Empresa.
Con el fin de permitir que los Usuarios contacten con la Empresa a través del Sitio (sección «Contáctenos»), la Empresa, actuando como responsable del tratamiento, recopila los siguientes datos personales de los Usuarios:
Nombre;
Nombre; Apellidos;
Dirección de correo electrónico profesional;
País.
Cuando el Usuario se suscribe al boletín informativo de la Empresa, la Empresa, actuando como responsable del tratamiento, recopila los siguientes datos personales del Usuario:
Dirección de correo electrónico.
Se informa al Usuario de que la Empresa pone a disposición un chat en vivo en el Sitio. Se trata de un software de atención al cliente disponible en línea con mensajería instantánea y un sistema integrado de tickets de soporte y análisis web.
Este chat en vivo es una herramienta de discusión a través de la cual el Usuario puede obtener de la Empresa respuestas precisas a sus preguntas sobre la Empresa y/o los servicios ofrecidos por la Empresa.
Cuando el Usuario utiliza el chat en vivo, la Empresa recopila los siguientes datos personales en su calidad de responsable del tratamiento:
Nombre;
Dirección de correo electrónico;
Contenido del mensaje / solicitud del Usuario.
La Empresa, actuando como responsable del tratamiento, también recopila los siguientes datos personales relativos a los Usuarios:
Dirección IP y nombre de host del usuario;
Hora de acceso;
La Empresa utiliza los datos personales de los Usuarios para los siguientes fines:
| Finalidad | Base legal del tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión y respuesta a las solicitudes de contacto del Usuario a través de la sección «Contáctenos» | El tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario | Hasta 1 año después del último contacto con el Usuario |
| Creación de un archivo para la gestión de prospectos y clientes, y prospección comercial | El tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario y en el interés legítimo de la Empresa (mejorar la calidad de la información proporcionada en el Sitio) | Hasta que se retire el consentimiento o durante 3 años desde la recopilación de los datos o el último contacto con el Usuario |
| Solicitud de demostración (a través de un formulario de solicitud) | El tratamiento es necesario para responder a la solicitud del Usuario y se basa en su consentimiento | Hasta que se retire el consentimiento o durante 3 años desde la recopilación de los datos o el último contacto con el Usuario |
| Gestión de solicitudes relativas a los derechos de acceso, portabilidad, supresión, limitación del tratamiento, rectificación y oposición | El tratamiento es necesario para responder al ejercicio de los derechos solicitados por el Usuario | Hasta 5 años desde el ejercicio de sus derechos por parte del Usuario |
| Gestión de solicitudes de oposición a la prospección comercial | El tratamiento es necesario para responder a la solicitud de oposición del Usuario | Hasta 3 años desde el ejercicio del derecho de oposición del Usuario |
Los datos personales de los Usuarios se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que la Empresa los posee, satisfacer las necesidades de los Usuarios, cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, permitir el ejercicio de derechos y/o con fines estadísticos o históricos.
Tras los períodos de conservación indicados anteriormente, los datos personales de los Usuarios serán eliminados o anonimizados por la Empresa.
El acceso a los datos personales de los Usuarios está restringido a las personas que necesiten dichos datos para cumplir la finalidad del tratamiento.
Los datos personales de los Usuarios son tratados por personal autorizado de la Empresa y por proveedores de servicios que apoyan las actividades de la Empresa.
Los datos personales de los Usuarios también son recopilados por Microsoft (Microsoft AZURE), que aloja el Sitio en servidores en la nube ubicados en los Países Bajos.
Los datos personales de los Usuarios también se transmiten a los subcontratistas de la Empresa, en particular a LLC ubicada en Estados Unidos.
Por lo tanto, los datos personales de los Usuarios se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo.
La Empresa se compromete a garantizar un nivel de protección de datos equivalente al garantizado por el RGPD y, en particular, ha suscrito cláusulas contractuales tipo con LLC, según lo modificado por la Comisión Europea.
Los datos personales de los Usuarios también podrán ser divulgados por la Empresa:
si así lo exige la ley o un procedimiento judicial;
en respuesta a una solicitud de una autoridad pública;
cuando la Empresa lo considere necesario o apropiado para garantizar la seguridad de las personas o proteger al público.
Los Usuarios tienen los siguientes derechos:
Derecho de acceso y rectificación:
Los Usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales y pedir la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos. También tienen derecho a conocer el origen de sus datos personales.
Derecho de supresión:
Los Usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales cuando:
los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados y tratados;
los Usuarios retiren su consentimiento (cuando este era la base legal), sin afectar la licitud previa;
los Usuarios se opongan al tratamiento;
los datos hayan sido tratados ilícitamente;
la supresión sea requerida por la ley; o
la supresión sea necesaria para cumplir con normas de conservación de datos.
Derecho de oposición:
Los Usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. También pueden oponerse en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo, al tratamiento con fines de prospección comercial.
Derecho de limitación:
Los Usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento si:
impugnan la exactitud de los datos;
la Empresa ya no necesita los datos;
se han opuesto al tratamiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado:
Los Usuarios no podrán ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o significativos, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a la portabilidad de los datos:
Los Usuarios pueden solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o pedir que se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento siempre que:
el tratamiento se base en el consentimiento; y
el tratamiento sea automatizado.
Derecho a emitir directrices anticipadas sobre los datos tras el fallecimiento:
Los Usuarios pueden definir instrucciones relativas al ejercicio de sus derechos después de su fallecimiento (duración, supresión, comunicación) y designar a una persona responsable de ejercer estos derechos. En ausencia de dichas directrices, la Empresa cumplirá con las solicitudes de los herederos conforme a la ley.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
Los Usuarios pueden presentar reclamaciones ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) en línea en Reclamaciones CNIL o contactar con la CNIL en 3 Place de Fontenoy, 75007 París, teléfono: +33 1 53 73 22 22. Se recomienda a los Usuarios informar primero al Delegado de Protección de Datos de la Empresa para buscar una solución amistosa.
Los Usuarios pueden ejercer estos derechos o hacer preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales contactando con el Delegado de Protección de Datos por correo electrónico en privacy@quinta.im o por correo postal en:
Delegado de Protección de Datos
Quinta
64, rue Jean-Pierre Timbaud
75011 París
Francia
Para tramitar las solicitudes con rapidez, los Usuarios deben especificar la finalidad de la solicitud, el contexto de recopilación de los datos y proporcionar una copia de ambas caras de su documento de identidad.
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar una seguridad proporcional al riesgo. Estas incluyen mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento, restaurar el acceso y la disponibilidad de los datos, y probar y evaluar regularmente la eficacia de estas medidas.
La Empresa puede incluir enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad diferentes e independientes. Se recomienda a los Usuarios revisar las políticas de privacidad de dichos terceros al visitar esos sitios.
Esta Política de Privacidad puede actualizarse. Se recomienda a los Usuarios revisar esta página regularmente. En caso de cambios significativos, la Empresa informará a los Usuarios.
