Manuais, normas de segurança, checklists de andar, procedimentos de qualidade: centenas de documentos que ninguém abre no terreno. A-OPS responde em seu lugar, em poucos segundos, diretamente na mensageria que as suas equipas já utilizam. O agente não procura por palavras-chave mas por significado: encontra-se a resposta certa sem conhecer o título do documento. Cada resposta é acompanhada da sua fonte, o que a torna verificável. Graças ao OCR, A-OPS também lê documentos em formato de imagem (normas digitalizadas, capturas de ecrã). Tudo funciona a 100 % sobre a sua documentação: os seus dados continuam a ser a única fonte de verdade.
A quem se destina
A grupos hoteleiros multi-estabelecimento que pretendem padronizar a qualidade do serviço entre unidades e reduzir o tempo de formação das equipas.
Vantagens
- Pesquisa por significado, não por palavras-chave.
- Fonte citada em cada resposta, rastreável e fiável.
- Leitura de imagens graças ao OCR: normas digitalizadas, capturas de ecrã.
- 100 % sobre os seus dados, a sua documentação continua a ser a única fonte de verdade.
- Integrável com a Velma, que atua como agente orquestrador entre A-OPS e o ecossistema Quinta.
Disponível onde as suas equipas já trabalham
- WhatsApp
- Teams
- Claude
- ChatGPT
- Copilot
- e outros assistentes.
Exemplos de pedidos a A-OPS pelo pessoal do hotel
- « Qual é o procedimento em caso de deteção de incêndio na cozinha? »
- « Como devo preparar um quarto Deluxe vista mar segundo os nossos padrões? »
- « Quais são os pontos de controlo da checklist de andar antes de uma saída? »
- « Onde encontro a norma sobre a gestão de um cliente alérgico ao glúten? »
- « Qual é o procedimento para um objeto encontrado no quarto após o check-out? »
- « Quais são os horários do serviço de quartos e a ementa da noite? »
- « Como agir perante um cliente insatisfeito na receção: protocolo passo a passo? »
