Ochrana osobních údajů je společností Quinta brána v úvahu a společnost si přeje jasně a transparentně vysvětlit, jak a proč shromažďuje, zpracovává, uchovává a používá osobní údaje uživatelů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů také představují práva a nástroje kontroly, které mají uživatelé k dispozici v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“) předkládá společnost Quinta, zjednodušená akciová společnost se základním kapitálem 120 000 €, zapsaná v pařížském obchodním a společnostenském rejstříku pod číslem 488 865 619, se sídlem na adrese: 64, rue Jean-Pierre Timbaud, 75011, Paříž (dále jen „Společnost“).
Společnost poskytuje uživatelům (dále jen „Uživatel(é)“) webové stránky: https://www.quinta.im/cz/ (dále jen „Web“), které jim umožňují seznámit se se službami nabízenými Společností, získat informace o činnosti Společnosti, přihlásit se k odběru newsletteru Společnosti, kontaktovat Společnost prostřednictvím sekce „Kontaktujte nás“ a požádat o bezplatnou ukázku služeb Společnosti.
Za účelem umožnění Uživatelům kontaktovat Společnost prostřednictvím Webu (sekce „Kontaktujte nás“) Společnost jako správce údajů shromažďuje od Uživatelů následující osobní údaje:
Jméno;
Jméno; Příjmení;
Pracovní e-mailová adresa;
Země.
Když se Uživatel přihlásí k odběru newsletteru Společnosti, Společnost jako správce údajů shromažďuje od Uživatele následující osobní údaj:
E-mailová adresa.
Uživatel je informován, že Společnost na Webu zpřístupňuje livechat. Jedná se o online software zákaznické podpory s okamžitým zasíláním zpráv a integrovaným systémem podpůrných tiketů a webové analytiky.
Tento livechat je diskusní nástroj, prostřednictvím kterého může Uživatel od Společnosti získat přesné odpovědi na své otázky týkající se Společnosti a/nebo služeb nabízených Společností.
Když Uživatel využije livechat, Společnost shromažďuje následující osobní údaje jako správce údajů:
Jméno;
E-mailová adresa;
Obsah zprávy / požadavku Uživatele.
Společnost jako správce údajů dále shromažďuje následující osobní údaje týkající se Uživatelů:
IP adresa a název hostitele uživatele;
Čas přístupu;
Společnost používá osobní údaje Uživatelů pro následující účely:
| Účel | Právní základ zpracování | Doba uchování |
|---|---|---|
| Správa a odpověď na žádosti Uživatele o kontakt prostřednictvím sekce „Kontaktujte nás“ | Zpracování je založeno na souhlasu Uživatele | Až 1 rok po posledním kontaktu s Uživatelem |
| Vytvoření evidence pro správu potenciálních zákazníků a klientů a obchodní prospekce | Zpracování je založeno na souhlasu Uživatele a oprávněném zájmu Společnosti (zlepšení kvality informací poskytovaných na Webu) | Do odvolání souhlasu nebo 3 roky od shromáždění údajů či posledního kontaktu s Uživatelem |
| Žádost o demo (prostřednictvím formuláře) | Zpracování je nezbytné k vyřízení žádosti Uživatele a je založeno na jeho souhlasu | Do odvolání souhlasu nebo 3 roky od shromáždění údajů či posledního kontaktu s Uživatelem |
| Správa žádostí týkajících se práv na přístup, přenositelnost, výmaz, omezení zpracování, opravu a námitku | Zpracování je nezbytné k vyřízení uplatnění práv Uživatele | Až 5 let od uplatnění práv Uživatelem |
| Správa žádostí o námitku proti obchodní prospekci | Zpracování je nezbytné k vyřízení námitky Uživatele | Až 3 roky od uplatnění práva na námitku Uživatelem |
Osobní údaje Uživatelů jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který je Společnost drží, k uspokojení potřeb Uživatelů, k plnění zákonných či regulačních povinností, k umožnění výkonu práv a/nebo pro statistické či historické účely.
Po uplynutí výše uvedených dob uchování budou osobní údaje Uživatelů Společností vymazány nebo anonymizovány.
Přístup k osobním údajům Uživatelů je omezen na osoby, které je potřebují k naplnění účelu zpracování.
Osobní údaje Uživatelů jsou zpracovávány oprávněnými zaměstnanci Společnosti a poskytovateli služeb podporujícími činnost Společnosti.
Osobní údaje Uživatelů jsou rovněž shromažďovány společností Microsoft (Microsoft AZURE), která hostuje Web na cloudových serverech umístěných v Nizozemsku.
Osobní údaje Uživatelů jsou rovněž předávány subdodavatelům Společnosti, zejména LLC se sídlem ve Spojených státech amerických.
Osobní údaje Uživatelů jsou proto předávány mimo Evropský hospodářský prostor.
Společnost se zavazuje zajistit úroveň ochrany údajů rovnocennou té, kterou zaručuje GDPR, a zejména uzavřela se společností LLC standardní smluvní doložky, ve znění upraveném Evropskou komisí.
Osobní údaje Uživatelů mohou být Společností rovněž zpřístupněny:
pokud to vyžaduje zákon nebo právní řízení;
v reakci na žádost orgánu veřejné moci;
když Společnost považuje za nezbytné nebo vhodné zajistit bezpečnost jednotlivců nebo chránit veřejnost.
Uživatelé mají následující práva:
Právo na přístup a opravu:
Uživatelé mohou požadovat přístup ke svým osobním údajům a žádat opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných údajů. Mají také právo znát původ svých osobních údajů.
Právo na výmaz:
Uživatelé mohou požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud:
údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny a zpracovány;
Uživatelé odvolají souhlas (když byl souhlas právním základem), aniž by to ovlivnilo dřívější zákonnost;
Uživatelé vznesou námitku proti zpracování;
údaje byly zpracovány protiprávně;
výmaz je vyžadován zákonem; nebo
výmaz je nezbytný pro dodržení pravidel uchovávání údajů.
Právo vznést námitku:
Uživatelé mohou vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů z důvodů týkajících se jejich konkrétní situace. Mohou také kdykoli bez udání důvodu vznést námitku proti zpracování pro účely obchodní prospekce.
Právo na omezení zpracování:
Uživatelé mohou požadovat omezení zpracování, pokud:
zpochybňují přesnost údajů;
Společnost již údaje nepotřebuje;
vznesli námitku proti zpracování.
Právo nebýt předmětem rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování:
Uživatelé nesmí být předmětem rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, která mají právní nebo obdobně významné účinky, včetně profilování.
Právo na přenositelnost údajů:
Uživatelé mohou požadovat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požádat, aby byly údaje přímo předány jinému správci za předpokladu, že:
zpracování je založeno na souhlasu; a
zpracování je automatizované.
Právo vydat předběžné pokyny týkající se údajů po smrti:
Uživatelé mohou stanovit pokyny týkající se výkonu jejich práv po smrti (doba, výmaz, sdělení) a určit osobu odpovědnou za výkon těchto práv. Bez těchto pokynů bude Společnost vyhovovat žádostem dědiců v souladu se zákonem.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Uživatelé mohou podat stížnost u francouzského úřadu pro ochranu osobních údajů (CNIL) online na Stížnosti CNIL nebo kontaktovat CNIL na adrese 3 Place de Fontenoy, 75007 Paříž, telefon: +33 1 53 73 22 22. Uživatelům se doporučuje nejprve informovat pověřence pro ochranu osobních údajů Společnosti a pokusit se o smírné řešení.
Uživatelé mohou tato práva uplatnit nebo klást otázky týkající se zpracování svých osobních údajů kontaktováním pověřence pro ochranu osobních údajů e-mailem na adrese privacy@quinta.im nebo poštou na adresu:
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Quinta
64, rue Jean-Pierre Timbaud
75011 Paříž
Francie
Pro rychlé vyřízení žádostí by Uživatelé měli uvést účel žádosti, kontext shromáždění údajů a poskytnout kopii obou stran svého průkazu totožnosti.
Společnost zavádí vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti přiměřené riziku. Patří sem zachování důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů zpracování, obnovení přístupu k údajům a jejich dostupnosti a pravidelné testování a hodnocení účinnosti těchto opatření.
Společnost může na Webu uvádět odkazy na webové stránky třetích stran s odlišnými a nezávislými zásadami ochrany osobních údajů. Uživatelům se doporučuje, aby si při návštěvě těchto stránek přečetli zásady ochrany osobních údajů třetích stran.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány. Uživatelům se doporučuje pravidelně tuto stránku kontrolovat. V případě významných změn bude Společnost Uživatele informovat.
