Réservations directes et ventes pour hôtels

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Hotel Baume Paris

Que sont les réservations directes d’hôtel et pourquoi les clients les choisissent-ils ?

Les réservations directes d’hôtel sont les réservations que les clients effectuent via les canaux propres de l’établissement : site web, chat, téléphone et e-mail. Contrairement aux OTA, elles n’entraînent aucune commission sur chaque réservation.

Les clients réservent en direct quand le site de l’hôtel répond à leurs questions aussi vite qu’une page d’OTA. Ils attendent aussi un suivi rapide avant de partir ailleurs. Les articles de cette catégorie analysent ce qui pousse les clients vers le canal direct. Ils partagent aussi des résultats réels d’hôtels qui utilisent l’IA conversationnelle pour capter des leads.

Par exemple, Velma, l’agent IA hôtelier de Quinta, a généré plus d’1 milliard de dollars de leads sur les 12 derniers mois. Q-Sales répertorie, valorise et segmente ensuite chaque demande. Les équipes de l’hôtel peuvent ainsi transformer les leads en réservations confirmées. Aujourd’hui, 1 900 hôtels dans 76 pays font confiance à Quinta.