Pickalbatros Hotels e Quinta se unem para melhorar a experiência dos hóspedes

Pickalbatros Hotels & Resorts, uma marca proeminente de hotéis e resorts originária do Egito, conhecida pela qualidade de suas acomodações e serviços, e Quinta, o SuperApp de IA para hospitalidade com sede em Paris, França, anunciam uma parceria estratégica.

Pickalbatros Hotels & Resorts é uma marca líder em hospitalidade, renomada por seus hotéis e resorts de luxo. O grupo possui 29 hotéis em destinos turísticos populares no Egito, Marrocos e na região do Oriente Médio e Norte da África, com mais 20 planejados para abrir em 2025.

As propriedades Pickalbatros são conhecidas por suas comodidades sofisticadas, incluindo quartos espaçosos, opções de gastronomia gourmet, amplas instalações recreativas e serviço de alta qualidade. Frequentemente, oferecem pacotes all-inclusive, ideais para viajantes que procuram uma experiência completa e sem preocupações.

Ao escolher Velma, a avançada tecnologia de IA da Quinta, Pickalbatros Hotels busca melhorar a satisfação dos hóspedes internacionais, garantindo comunicação eficiente e precisa, liberando a equipe para interações mais significativas.

«Não estamos apenas adotando uma nova tecnologia; estamos abraçando uma nova filosofia de excelência em serviços em todas as nossas propriedades. As capacidades de IA da Velma nos permitirão simplificar a comunicação, responder às solicitações dos hóspedes com maior rapidez e precisão no idioma deles, e criar interações pessoais e significativas que nossos hóspedes valorizam. É uma parte integrante da família Pickalbatros, ajudando-nos a oferecer um serviço excepcional e personalizado que nos define.»

Abdelkhalek Mostafa, Diretor Regional de E-commerce da Pickalbatros Hotels & Resorts

Velma, o assistente virtual global para hotéis, baseia-se no Q-Brain+, a hibridação da IA conversacional clássica com IA generativa para oferecer várias soluções de IA de classe mundial, como:

• Otimização de vendas, operações, conteúdo e marketing (Q-Sales, Q-Task e Q-SEO)
• Estruturação e aumento de dados dos hotéis (Q-Data e Q-Channel)
• Fornecimento de dados para inteligência empresarial (Q-BI).

Sobre o Quinta

• A Quinta (anteriormente Quicktext) foi fundada em 2017 por Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme.
• A Quinta é a única plataforma concebida para recolher, atualizar, processar e distribuir dados hoteleiros para o mundo da IA, garantindo que os hotéis sejam visíveis, confiáveis e escolhidos onde as decisões e as reservas acontecem.
• Nos últimos 12 meses, a Quinta gerou 1,05 mil milhões de dólares em leads em 76 países para os seus clientes hoteleiros. A empresa foi distinguida como Empresa de IA e Big Data do Ano para a Hotelaria nos Premium Travel Awards, em Shenzhen, China, bem como com o International Travel Award for Innovation no International Tourism Meeting, em Paris, França.
• Em abril de 2024, a Quinta foi reconhecida como a segunda empresa de IA mais influente em França, de acordo com um estudo conduzido pela Alliancy e pela Motherbase.
• Em outubro de 2024, a Quinta recebeu um Global Tech Award na categoria de Inteligência Artificial.

Atualmente, a Quinta conta com 130 colaboradores distribuídos por 16 escritórios em todo o mundo:

• Europa: Amesterdão, Berlim, Istambul, Lisboa, Londres, Milão, Palma de Maiorca, Paris, Praga, Sófia
• Américas: Cidade do México, Montreal, Punta Cana
• Ásia: Bali, Dubai, Hong Kong, Maldivas

Contact press: Amira Slim 

E-mail: asl@quinta.im