Quinta, la SuperApp d’IA pour l’hôtellerie, basée à Paris, France, annonce un partenariat stratégique avec tent Hotels. Renommés pour leur mélange unique de confort et de flexibilité, les tent Hotels s’adressent aux voyageurs modernes à la recherche d’hébergements uniques pour profiter de leur destination.
tent Hotels utilisent des techniques modernes pour assurer la rentabilité de leurs hôtels et améliorer l’expérience des clients. Leurs dernières initiatives incluent un investissement dans la technologie IA, dédiée à :
« Notre partenariat avec Quinta a permis d’optimiser encore davantage notre service client chez tent Hotels. L’utilisation de l’intelligence artificielle nous aide à répondre instantanément et efficacement aux questions 24h/24 et 7j/7, améliorant la satisfaction des clients et leur fournissant des informations qui les aident à décider quoi réserver. Quinta nous permet d’offrir un service exceptionnel, de renforcer l’atteinte de nos objectifs « Simplifier le service » et de fournir rapidement des informations pour stimuler nos ventes directes. »
Carla Pérez Cañadas, Directrice Commerciale – tent Hotels
Déployer l’IA dans votre hôtel n’a jamais été aussi simple ni aussi rentable. Avec le pack de démarrage complet et abordable de Quinta, les hôtels accèdent à une suite d’outils puissants conçus pour rationaliser les opérations, améliorer l’expérience client et augmenter les revenus. Ce pack comprend :
En plus de ces fonctionnalités robustes, les hôtels bénéficient d’un support technique complet ainsi que de conseils marketing, faisant de Quinta le partenaire IA ultime.
tent Hotels est la marque la plus innovante du groupe FERGUS, conçue pour redéfinir la façon dont nous voyageons. Des hôtels dans des destinations de vacances bien établies avec un design moderne et accueillant, un service de brunch illimité et des services digitaux qui renforcent un sentiment de liberté et d’indépendance des clients pendant leur séjour. Les tent Hotels brisent le moule des hôtels de vacances traditionnels, offrant un service B&UB (Bed & Unlimited Brunch) et un hébergement confortable, flexible et pratique avec un design intérieur attrayant pour les voyageurs souhaitant profiter au maximum de leur destination.
Les hôtels ont été conçus pour les voyageurs souhaitant mieux connaître les lieux qu’ils visitent. Les hôtels et leurs services sont donc conçus pour enrichir cette expérience de destination, l’hôtel jouant le rôle d’hôte parfait.
Les hôtels allient parfaitement design et fonctionnalité pour assurer des séjours confortables et flexibles, permettant aux clients d’organiser leurs vacances en toute liberté. L’un des services les plus populaires est le brunch illimité jusqu’à 13h30, offrant aux clients une expérience beaucoup plus flexible par rapport aux heures de service du petit-déjeuner rigides dans d’autres hôtels. Les espaces de l’hôtel ont également été conçus pour créer la sensation d’une « maison de vacances », sans renoncer aux installations et commodités que les clients adorent dans les hôtels. Il y a des espaces pour socialiser, travailler ou se détendre, des piscines, des zones de lecture avec échange de livres, une salle de sport, une blanchisserie en libre-service (tent laundry) et des lieux pour déguster des plats commandés auprès de restaurants locaux (tentlivery).
Les hôtels ont également digitalisé de nombreux services pour accroître le degré d’indépendance des clients pendant leur expérience de voyage. La réception traditionnelle a été transformée en une zone de check-in avec des bornes en libre-service et un comptoir/bar, où les clients peuvent obtenir des réponses à toutes leurs questions de la part de l’équipe de l’hôtel. L’objectif n’est pas d’éliminer les services personnels, mais de rationaliser certains processus pour les rendre encore plus efficaces et pratiques pour les clients.
Les clients disposent ainsi d’une clé numérique pour leur chambre, d’un service de chat direct avec un hôte tent pour répondre à toutes leurs questions après leur check-in, et d’une application fantastique sur laquelle ils peuvent s’enregistrer à l’avance, entre autres services, y compris la possibilité de commander des repas à livrer à l’hôtel pour les déguster où ils le souhaitent.
Aujourd’hui, Quinta compte 130 collaborateurs répartis dans 16 bureaux à travers le monde :
Contact press: Amira Slim
E-mail: asl@quinta.im
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