Quinta et Distinctive Hotel Group annoncent un Partenariat Stratégique pour améliorer l’Expérience Client 

Quinta, le spécialiste de l’hôtellerie en matière d’IA et de Big data, annonce un nouveau partenariat avec Distinctive Hotel Group, une prestigieuse chaîne d’hôtels possédant un portefeuille de propriétés de luxe au Mexique.

Alors que l’industrie hôtelière continue d’évoluer, offrir des expériences personnalisées aux clients est devenu une priorité absolue pour les hôtels et centres de villégiature. Grâce à la technologie d’IA de pointe de Quinta, le groupe hôtelier Distinctive sera en mesure d’améliorer les interactions avec les clients et de rationaliser les processus de communication, garantissant ainsi un niveau de service inégalé.

Velma, l’assistante virtuelle de Quinta, est conçue pour répondre à un large éventail de questions et de demandes des clients de manière rapide et efficace. En s’appuyant sur l’IA et les capacités de big data, Velma peut comprendre les requêtes en langage naturel et fournir des réponses personnalisées, permettant ainsi aux clients d’accéder à des informations, de faire des réservations et de recevoir de l’aide sans effort.

À propos de Distinctive Hotel Group

 Distinctive Hotel Group est une chaîne d’hôtels très présente avec une collection de cinq propriétés de luxe au Mexique. Le portefeuille mexicain de Distinctive Hotels composé de Bsea Cancun Plaza, Naala Tulum, 52 Hotel Playa del Carmen, Antera Playa del Carmen et Cyan Cancun. Chaque hôtel est réputé pour son caractère unique, son service exceptionnel et son engagement à créer des expériences inoubliables pour les clients.

Le groupe vise à optimiser les canaux de communication, personnaliser les interactions avec les clients et, en fin de compte, dépasser les attentes des clients.

En mettant l’accent sur l’excellence du service et l’expérience inoubliable des clients, le groupe hôtelier  Distinctive s’est forgé une réputation de leader dans l’industrie de l’hospitalité.

À propos de Quinta

• Quinta (anciennement Quicktext) a été fondée en 2017 par Daniel C. Doppler et Benjamin Devisme.
• Quinta est la seule plateforme conçue pour collecter, mettre à jour, traiter et distribuer les données hôtelières pour le monde de l’IA, garantissant que les hôtels soient visibles et choisis là où se prennent les décisions et se font les réservations.
• Au cours des 12 derniers mois, Quinta a généré 1,05 milliard de dollars de leads dans 76 pays pour ses clients hôteliers. L’entreprise a été récompensée en tant qu’Entreprise IA & Big Data de l’année pour l’hospitalité lors des Premium Travel Awards à Shenzhen (Chine), ainsi que par l’International Travel Award for Innovation lors de l’International Tourism Meeting à Paris.
• En avril 2024, Quinta a été reconnue comme la deuxième entreprise d’IA la plus influente en France, selon une étude menée par Alliancy et Motherbase.
• En octobre 2024, Quinta a reçu un Global Tech Award dans la catégorie Intelligence Artificielle.

Aujourd’hui, Quinta compte 130 collaborateurs répartis dans 16 bureaux à travers le monde :

• Europe : Amsterdam, Berlin, Istanbul, Lisbonne, Londres, Milan, Palma de Majorque, Paris, Prague, Sofia
• Amériques : Mexico, Montréal, Punta Cana
• Asie : Bali, Dubaï, Hong Kong, Maldives

Contact press: Amira Slim 

E-mail: asl@quinta.im