Quinta, le spécialiste de l’hôtellerie en matière d’IA et de Big data, annonce un nouveau partenariat avec le Grupo Santa Fe propriétaire de la chaîne d’hôtels Krystal, une marque d’hôtels haut de gamme, alliant bien-être, affaires, loisirs, formation et expérience gastronomique délectable.
Grupo Santa Fe a choisi Quinta pour les hôtels suivants qui constituent leur portefeuille de propriétés : Krystal Hotels, Krystal Altitude Hotels, Krystal Grand Hotels, Krystal Urban Hotels.
Quinta propose aux hôtels des solutions innovantes d’intelligence artificielle, de données structurées et de big data dédiées à l’hôtellerie dans 76 pays. En 2022, Quinta a fourni 301 millions de dollars de demandes de réservation à ses clients et a été récompensée comme entreprise d’IA et de big data de l’année pour l’hôtellerie lors des Premium Travel Awards à Shenzen en Chine.
Le Grupo Santa Fe réunit des centres de villégiature exclusifs qui proposent non seulement des chambres à deux pas de l’océan, entourées des plus beaux paysages du pays, mais aussi des hôtels urbains très bien situés. Les deux options disposent d’une variété de grandes salles d’événements, de jardins et de restaurants à thème.
En s’associant à Quinta, Grupo Santa Fe est en mesure de lancer une assistante virtuelle Velma dotée d’une intelligence artificielle, permettant aux clients de réserver leurs séjours directement et de recevoir des réponses instantanées à leurs questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans plus de 30 langues. Les conversations qui requièrent une attention humaine sont rapidement transmises au personnel du service clientèle.
Le Grupo Santa Fe est heureux d’offrir à ses clients la possibilité de communiquer en temps réel, afin d’améliorer leur séjour et de leur fournir le niveau de service le plus élevé qu’ils ont appris à connaître et à attendre.
Une partie du Grupo Santa Fe consiste en des hôtels Krystal au Mexique qui offrent des espaces de luxe et des services modernes pour une relaxation parfaite, un repos ou la célébration d’un événement important.
Dans les hôtels Krystal, on trouve des centres de villégiature exclusifs dans les paysages tropicaux sauvages et sur les plages de sable de l’océan, ainsi que des hôtels urbains dotés d’une gamme exclusive de services et d’installations.
Grupo Santa-Fe est une entreprise renommée dans l’industrie hôtelière au Mexique, qui exploite les marques suivantes : Krystal Beach Acapulco, Krystal Vallarta, Krystal Grand Nuevo Vallarta, Krystal Altitude Cancún, Krystal Altitude Puerto Vallarta, Krystal Urban Cancun, Krystal Grand Cancun, Krystal Ixtapa, Krystal Urban Airport, Krystal Satellite Maria Barbara , Krystal Grand Insurgentes, Krystal Grand Los Cabos, Krystal Monterrey, Krystal Urban Monterrey, Krystal Urban Juarez, Hilton Puerto Vallarta, Hampton Inn & Suites Paraíso Tabasco® Hilton Garden Inn® Monterrey Airport, Hyatt Centric® Centric® León, Hyatt Lead ® Aguascalientes, SLS Cancun Hotels & Residences et Ibis Irapuato®.
Aujourd’hui, Quinta compte 130 collaborateurs répartis dans 16 bureaux à travers le monde :
Contact press: Amira Slim
E-mail: asl@quinta.im
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